Solicito aprobación de garantía para mi producto rechazado por Lotto

Envié mi producto a garantía, pero lamentablemente fue rechazado por la tienda, a pesar de que considero que el problema se debe claramente a un defecto de fabricación. Como cliente, creo firmemente que tengo derecho a que la garantía sea aprobada en mi nombre, ya que el fallo no fue causado por un mal uso o negligencia de mi parte. Me parece incorrecta la decisión tomada por la tienda y considero que no se han considerado adecuadamente mis argumentos ni la evidencia que presenté. Por ello, solicito que se reevalúe mi caso y que se acepte la garantía de mi producto. Espero una solución justa y que mi queja sea atendida de manera adecuada, ya que confío en la calidad y el respaldo de la marca.