Zapatillas Lotto Philip defectuosas, deformación rápida de suela
En junio de 2025, adquirí unas zapatillas Lotto Philip en la sucursal central de FLO en Iğdır. Apenas las he usado unas diez veces en total, solo para salidas cortas desde casa, y siempre con mucho cuidado. Sin embargo, noté una deformación significativa en la parte trasera de la suela del pie izquierdo, donde el hueso sobresale de manera notoria. En agosto, llevé el producto a la tienda para que lo revisaran y lo enviaron a inspección. Posteriormente, recibí una respuesta negativa, indicando que el daño era causado por el uso del cliente. No estoy de acuerdo, ya que he usado el calzado muy poco y siempre con precaución. Además, tengo la factura y el producto aún está bajo garantía. Solicito que se reevalúe mi caso para que se repare el defecto, o bien se realice el cambio o devolución correspondiente. Espero una revisión detallada y la resolución de mi situación. Adjunto también fotografías del defecto. El valor pagado fue de ₺, lo que refuerza mi expectativa de calidad.
