En noviembre de 2019, compré un ratón gaming Logitech G402 en Hepsiburada. El producto que compré falló dentro de los 2 años y fue reemplazado por uno nuevo de Hepsiburada. El nuevo llegó en enero de 2021. El dispositivo recién enviado falló el 10.07.2023. Cuando informé del problema a Hepsiburada, dijeron que el período de garantía había expirado. Un dispositivo que fue enviado como nuevo falla nuevamente antes de los 2 años y no puedo encontrar a una persona de contacto. Nos dimos cuenta de que la empresa Logitech produce dispositivos de tan baja calidad. Aunque el período de garantía ha expirado según la ley del consumidor, solicito que mi perjuicio, que he sufrido debido a la avería del dispositivo, que fue enviado como nuevo, dentro de los 2 años posteriores a la fecha de entrega, sea resuelto dentro del marco de la "satisfacción del cliente".
Compré mi mouse Logitech G305 lightspeed el 24 de diciembre de 2024 a través de Hepsiburada y aún se encuentra bajo garantía. Desde hace aproximadamente tres días, he estado experimentando un problema específico con el botón izquierdo: cuando intento mantenerlo presionado para arrastrar archivos o c...
Compré un refrigerador LG, modelo GN-H702HLHU. Dos meses después de la instalación, de repente dejó de recibir energía, volviéndose inutilizable. El servicio técnico vino y reemplazó la placa, pero el refrigerador aún no funcionaba. Además, el técnico dijo que no entendía el problema y que definitiv...
En noviembre de 2022, realicé una compra en el sitio web de Hepsiburada de unos auriculares Bluetooth Xiaomi Redmi. No me importó que hubiera un pequeño punto de luz en el borde del producto, a pesar de que la empresa proveedora (Torima) me lo había enviado en condición "defectuosa" (agrietado). Un ...
El 22 de abril de 2023, compré un ratón HP Omen Vector Gaming en la sucursal de Media Markt en Kentpark, Ankara. Después de un año, el ratón dejó de funcionar; al conectarlo a la computadora, no funciona en absoluto y no se enciende. Dado que el producto tenía una garantía de dos años, lo llevé a Me...
El día 04.01.2025, realicé la compra de un ratón inalámbrico Logitech M220 a través de Epttavm, en la tienda Paystore Bilişim Teknolojileri (Número de pedido: PTT-HNR6JB314-040125). Desde el primer momento que empecé a usar el producto, he experimentado un problema importante con la duración de la b...
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