El lunes 30 de marzo de 2026 realicé, a través de la aplicación LivU, la compra de un paquete de monedas de 35 ₺ en cada una de mis dos cuentas diferentes. Cada paquete debería haberme acreditado 990 monedas, pero después de que se completó el pago, las monedas no aparecieron en ninguna de mis cuentas. En total pagué 70 ₺ y, sin embargo, no se cargó ni una sola moneda. A pesar de que conservo los comprobantes de ambas transacciones, no he recibido ninguna respuesta ni del soporte dentro de la aplicación ni del número de atención al cliente de LivU. He intentado comunicarme en varias ocasiones, pero el equipo de asistencia no me ha contestado. Por lo tanto, solicito que se acrediten de forma completa las 990 monedas correspondientes a cada compra en las cuentas afectadas, o, en caso de que no sea posible, que se me devuelva íntegramente el importe total que he pagado. Espero una solución rápida y satisfactoria a este inconveniente.
Compré 990 monedas en la aplicación LivU por ₺35, pero las monedas no se reflejaron en mi cuenta a pesar de que el pago fue debitado correctamente de mi tarjeta. Utilicé la cuenta asociada a mi teléfono y mi número de usuario es 4163171401. Solicito que se acrediten las monedas en mi cuenta lo antes...
Me gustaría compartir un problema que experimenté a través de la aplicación llamada Livu. La aplicación afirmaba que se transferirían 1250 monedas a mi cuenta si se cargaban en 30 minutos. Confiando en esta oferta, pagué 146 ₺. Sin embargo, las monedas prometidas no se subieron a mi cuenta. También ...
El 15 de enero de 2026, a las 02:55, realicé una transferencia de 250 ₺ a través de GPay con el objetivo de cargar monedas en mi cuenta de Livu. La aplicación indicaba que, a cambio de esa operación, se cargarían 1 300 coins en mi cuenta, pero transcurridos cuatro días no se ha reflejado ninguna coi...
El 25 de abril de 2026 realicé una recarga de aproximadamente 700 ₺ en la aplicación Livu utilizando mi tarjeta del Banco Garanti. El importe se debitó de mi tarjeta, pero en la aplicación no pude visualizar ninguna transacción y, en cuestión de minutos, el saldo quedó en cero. A pesar de no haber p...
Compré 5000 monedas en Livu a través de Instagram, utilizando una transferencia bancaria para el pago. Desde esta mañana he estado contactando al servicio de atención especial, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución concreta a mi problema. Incluso envié el comprobante de pago, esperando qu...
Comentarios