Problema de instalación y montaje de TV LG de 65 pulgadas (Alta tarifa de servicio)

Compré un televisor LG de 65 pulgadas, y Vatan Bilgisayar lo entregó sin problemas en mi casa en una caja cerrada. Sin embargo, debido a las prácticas y precios absurdos del servicio, no pude llamar para la instalación. Quiero instalar el televisor con un soporte de pared móvil, pero exigen un extra de ₺1000 por ello. Cuando me opuse, se negaron a instalarlo en paredes de yeso o ladrillo, insistiendo en una instalación cliché. En consecuencia, no puedo instalar mi televisor. Elegí LG por su calidad, pero ahora lo lamento profundamente. Cuando llamé al servicio al cliente, afirmaron que según el procedimiento, los soportes fijos son gratuitos, pero los soportes móviles tienen un costo. ¿Es normal que un servicio cobre tanto por un soporte móvil como por una visita de servicio? ¿Es normal que compliquen las cosas cuando uno presenta objeciones? A pesar de múltiples llamadas al servicio al cliente de LG, no proporcionaron soluciones y afirmaron que no podían comentar. Solicito asistencia para resolver este asunto.