Han pasado cuatro meses desde que compré la lavadora LG de 10.5 kg, y durante ese tiempo, hemos notado que los colores se desvanecen, la ropa se encoge y, lo más preocupante, aparecen manchas que parecen óxido en la colada. Presentamos una queja y el equipo de servicio inspeccionó la máquina, confirmando que funcionaba correctamente y que no había ningún problema. Solicitamos otra visita de servicio después de que el problema persistiera, incluso después de seguir su consejo de limpiar la máquina con un detergente recomendado. Nos amenazaron, insinuando que nos cobrarían por la visita. Prometieron llevar la máquina para un examen de servicio después de que repitiéramos nuestras quejas por correo electrónico, pero cuando la devolvieron, afirmaron que no había problemas. La máquina fue devuelta dañada y se negaron a aceptarla. No documentaron todos los problemas que mencionamos en los registros de servicio, comunicaciones por WhatsApp y registros del equipo de servicio de LG. LG y sus proveedores de servicio parecen negarse a aceptar responsabilidad, negando los problemas y no abordándolos. Los problemas de la lavadora siguen sin resolverse y, durante la entrega, manipularon el formulario de entrega para atribuirnos el daño, complicando aún más las cosas. Lamentablemente, nadie en el hogar pudo expresar sus preocupaciones porque la máquina fue entregada por personal de servicio masculino.
Hace solo medio año compramos una secadora LG. Dos semanas después de la compra, el producto comenzó a funcionar con un ruido increíble y hasta se movía; como resultado, toda nuestra ropa comenzó a encogerse. La ropa de mi esposa y mía, que compramos en tallas XL o L, ahora se ha encogido a la talla...
Hace aproximadamente un año y medio compré una lavadora LG, y no estoy contenta con el problema de óxido que tiene. En 2009, tuve una lavadora Siemens que usé durante 13 años sin problemas de óxido en el exterior ni problemas con el motor. Cuando llamé al servicio técnico por problemas con los amort...
Compré una lavadora LG hace unos 3 años. La máquina fue devuelta antes de poder ser utilizada porque estaba defectuosa, y la nueva máquina fue enviada e instalada 2 meses después. Me dijeron que el período de garantía comenzaba con la instalación de la nueva máquina. Ahora mi máquina se ha averiado ...
Hace ocho años compré una lavadora LG y el servicio técnico de LG la instaló. Recientemente se descompuso, así que llamé nuevamente a la empresa de servicio. Me dijeron que la pantalla LCD estaba rota y que necesitaba ser cambiada. Después de pedir la pieza, llamé para preguntar sobre ella. Me dijer...
Hola, Tengo una lavadora-secadora LG modelo F4V5RGP2T, un dispositivo de 10.5 / 7 kg, que ha requerido intervención de servicio 6-7 veces debido al mismo problema recurrente desde el día de la compra. Desafortunadamente, ninguna de estas visitas del servicio ha dado un resultado positivo. Ahora, me...
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