Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. Después de llamar al centro de servicio y que nos dijeran que estaban cerrados por el día, nadie se ha puesto en contacto con nosotros. El hecho de que el técnico de servicio aún no haya aparecido después de esperar toda la mañana solo añade más frustración. La falta de atención al cliente de LG es cada vez más evidente. Estoy muy insatisfecho con la mala comunicación, los largos periodos de espera y el servicio impredecible. Es decepcionante cuando los clientes gastan dinero en un producto pero no reciben el servicio que esperan. Tendré que reevaluar mi interés en los productos de LG a partir de ahora.
Hola, compramos una secadora LG con código RC90V9EV2W Secadora 9 kg Dual Inverter en su tienda del Centro de Gebze el 20.07.2023. Después de un tiempo, la máquina comenzó a gotear agua por detrás. Solicitamos servicio el 15.01.2024, menos de 6 meses después, y vinieron a inspeccionar el producto. Ho...
Compré una lavadora LG hace unos 3 años. La máquina fue devuelta antes de poder ser utilizada porque estaba defectuosa, y la nueva máquina fue enviada e instalada 2 meses después. Me dijeron que el período de garantía comenzaba con la instalación de la nueva máquina. Ahora mi máquina se ha averiado ...
Hace solo medio año compramos una secadora LG. Dos semanas después de la compra, el producto comenzó a funcionar con un ruido increíble y hasta se movía; como resultado, toda nuestra ropa comenzó a encogerse. La ropa de mi esposa y mía, que compramos en tallas XL o L, ahora se ha encogido a la talla...
Compramos un secador en noviembre de 2021, solo para ver nuestras altas expectativas desmoronarse poco después. Comenzó a hacer ruido mientras giraba después de aproximadamente un mes. El técnico de servicio llegó y lo reparó, pero el problema reapareció unos días después. El servicio intentó resolv...
El 19 de marzo de 2022, compré una lavadora-secadora en la tienda LG. Aproximadamente seis meses después de la compra, comenzó a producirse un ruido durante el ciclo de centrifugado. Este ruido se intensificó gradualmente. El 3 de octubre de 2023, contacté con el servicio técnico; crearon una solici...
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