LG S12ETK Aire Acondicionado Retraso en la Instalación

Hola, después de comprar el aire acondicionado LG S12ETK, fue enviado a mi casa hoy. Pero cuando intenté programar una cita para una instalación rápida, el centro de servicio me dijo que solo podían darme una franja horaria dentro de tres semanas, sin prometer que la franja estaría disponible. Parece una broma, ¿verdad? Cuando llamé al servicio autorizado de LG, dijeron que el retraso se debía a que el clima se estaba calentando. Podrían haber dicho que las temperaturas eran demasiado altas. Al vender productos electrónicos, LG debería proporcionar a los clientes suficiente información sobre cuánto tiempo tomará configurar el producto. Si la instalación va a retrasarse, ¿por qué no nos lo dijeron con anticipación?