Imagínate esto... estás esperando ansiosamente la instalación de tu nuevo producto LG. Llamas al servicio al cliente de LG anticipando un procedimiento de reserva sencillo. Sin embargo, ¿adivina qué? Tienen una estrategia distinta. En lugar de hacer reservas, usan la vieja frase, "Nuestro servicio le llamará 20 minutos antes de llegar." ¡Oh, qué alegría! Pero se pone mejor. Cuando preguntas si estarán presentes hoy, responden con un enigmático "tal vez sí, tal vez no." ¿Es en serio? Básicamente estás confinado a tu casa, encadenado a tu puerta, sin poder salir ni siquiera el fin de semana. ¿Por qué? Porque no tienes idea de si llegarán o no. Esta no es la manera de ganarse el afecto de los demás y una reputación estelar.
Compramos un televisor LG. Estuvimos esperando todo el día en casa para la instalación del televisor porque la línea de atención no sabe cómo gestionar el tiempo. Ya son las 7 de la tarde y seguimos esperando. La línea de atención está cerrada, no puedo contactar a nadie de LG y no me dijeron si pod...
Hola, después de comprar el aire acondicionado LG S12ETK, fue enviado a mi casa hoy. Pero cuando intenté programar una cita para una instalación rápida, el centro de servicio me dijo que solo podían darme una franja horaria dentro de tres semanas, sin prometer que la franja estaría disponible. Parec...
Mi televisor se dañó en el último terremoto, así que tuve que llevarlo al servicio de atención al cliente de LG lo antes posible para recibir ayuda. No tenía idea de que esto se convertiría en una pesadilla interminable. Al principio, el departamento de servicio dijo que tomaría 20 días hábiles para...
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
LG deja a sus clientes en la desesperación. No se proporciona ayuda ni orientación. No puedo usar el disco duro portátil que compré de LG porque su cable está roto. ¿Ahora todos esos años de videos y fotos familiares, que son más valiosos que el dinero, serán basura? Llamé a la sede de LG y recibí l...
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