Compré una tableta Lenovo hace 8 meses. Al comprarla, no podía decidir entre dos modelos, pero finalmente opté por la segunda generación P11. Sin embargo, tuve muchos problemas. La primera vez que la llevé al servicio técnico, me dieron un nuevo lápiz, pero los problemas continuaron. Esta vez, la placa base se quemó y pedí un reembolso. Quería obtener el informe de reembolso, agregar algo de dinero y comprar un modelo diferente porque estaba realmente frustrado. De todos modos, tomó mucho tiempo preparar el informe de reembolso. Tomó 2.5 semanas completar el informe, y durante ese tiempo, el precio del dispositivo deseado subió de ₺15,000 a ₺21,000. Terminé de preparar el informe y lo envié al servicio de mensajería. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para pedir el archivo PDF del informe, me dijeron que solo podían enviarlo a través del servicio de mensajería por razones de seguridad. Vaya, ya me estás llamando, recopilando toda mi información personal, iniciando procesos y ahora mencionas la seguridad. La entrega aún está en proceso, pero me preocupa que el precio del dispositivo pueda subir. ¿Podrían enviarme el informe en formato PDF por correo electrónico? El número de solicitud de servicio que tengo es 252009207518 y el número de serie del dispositivo es HVA5H0Z4.
Hace aproximadamente diez días, experimenté un problema con mi tablet Lenovo TAB P11 Pro (2ª Generación) después de conectarla con el cable y adaptador originales para cargarla. De repente, la pantalla se llenó de patrones de arcoíris de arriba abajo y el dispositivo se congeló, sin responder a ning...
Hace aproximadamente 2-3 meses, compré mi tablet Lenovo M11 con lápiz en la sucursal Selçuker de Vatan Bilgisayar en Konya. Poco después de la compra, empecé a experimentar problemas tanto con el lápiz como con la pantalla del dispositivo. El lápiz deja de funcionar de manera intermitente, la pantal...
La laptop que compré en la tienda Media Markt sufrió daños en un accidente y posteriormente no encendía. Naturalmente, envié el producto a través de Media Markt al centro de servicio de Lenovo. Se presentó una solicitud de reparación por un monto de 10,280 ₺, y pagué esta cantidad. El producto estuv...
Debido a que la pantalla de mi tablet Lenovo estaba agrietada, la llevé al centro de servicio. Para mi sorpresa, el centro de servicio exigió una tarifa de reemplazo de pantalla que era casi tan alta como el costo de un dispositivo nuevo. A la luz de esto, rechacé la reparación y en su lugar solicit...
Hace un año, compré un V14 G2-ALC Laptop (Lenovo) - Tipo 82KC, y su placa base se quemó en solo 50 horas de uso. El centro de servicio realizó las reparaciones necesarias, pero me entregaron una computadora que seguía fallando constantemente. La devolví al centro de servicio, solicitando un reemplaz...
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