Lenovo P11 Gen 2 Tableta, problemas constantes de conexión Wi-Fi
Compré mi tableta Lenovo P11 Gen 2 (2023) en noviembre de 2023 en Teknosa y, desde el primer día, he experimentado desconexiones frecuentes de Wi-Fi. Este problema ocurre de manera completamente aleatoria, sin importar el momento ni las condiciones de uso. He probado la tableta en diferentes redes Wi-Fi y el inconveniente persiste en todas ellas. Otros dispositivos conectados a la misma red no presentan este problema, por lo que estoy segura de que el fallo es exclusivo de mi tableta. Durante el primer mes, contacté con el servicio de atención al cliente de Lenovo y me recomendaron restablecer la tableta a los valores de fábrica. Tras hacerlo, el problema desapareció por un corto periodo (1-2 meses), pero luego las desconexiones regresaron. Actualmente, casi todos los días enfrento múltiples cortes de conexión y debo reiniciar la tableta constantemente. A veces, el reinicio soluciona el problema temporalmente y otras veces no. Hoy, por ejemplo, desde las 15:00 he sufrido varias desconexiones. La garantía de mi tableta expira en noviembre y tengo la factura con el número: ut32023000003811. Considero que este es un problema crónico que aún no ha sido resuelto. Mi expectativa es que Lenovo solucione definitivamente este inconveniente; de no ser posible, solicito el reemplazo de mi tableta por una nueva y sin fallos.




