No puedo conectar Bluetooth ni usar altavoces en mi Lenovo TAB M11

Desde hace aproximadamente seis meses, he estado experimentando problemas persistentes con la conexión Bluetooth en mi tablet Lenovo TAB M11. No he logrado emparejar mis auriculares Soundcore R50i ni mi altavoz Bluetooth con el dispositivo, aunque ambos funcionan perfectamente en otros aparatos. Cada vez que intento conectarlos a la tablet, la conexión falla y no se establece de ninguna manera. Además, cada dos meses aproximadamente, cuando abro ciertas aplicaciones, aparece un zumbido aleatorio y prolongado que proviene de los altavoces integrados del dispositivo. Este ruido solo desaparece después de dejar de usar la tablet durante varias horas, ya que reiniciarla o apagarla y encenderla no soluciona el problema. He intentado pasos básicos como reiniciar el dispositivo y activar y desactivar el Bluetooth, pero los inconvenientes persisten. No he podido contactar con el servicio de atención al cliente porque no he encontrado sus datos de contacto. Compré la tablet en Media Markt y tengo tanto la factura como el certificado de garantía. Solicito que se repare mi dispositivo para resolver los problemas de Bluetooth y altavoces.