El 12 de marzo de 2023, compré mi ordenador Lenovo Ideapad 1 15AMN7-type 82VG en Media Markt. El 12 de octubre de 2023, empecé a notar que el marco de la pantalla se estaba despegando y que la pantalla se abría con dificultad. Ya había experimentado este problema anteriormente. Como la garantía había expirado, tanto Media Markt como el servicio de atención al cliente de Lenovo no asumieron ninguna responsabilidad y solo me ofrecieron reparación y diagnóstico por un coste adicional. El representante de Lenovo me informó que el diagnóstico costaría 550 ₺ y que la reparación tendría un coste adicional. Quiero dejar claro que este problema surgió durante un uso completamente normal, sin golpes ni contacto con líquidos, y que ya fue revisado la primera vez que lo reporté. Además, sé que muchas otras personas han tenido la misma queja, como se puede ver en varias imágenes y comentarios en sitios como Sikayetvar. He contactado varias veces tanto con Media Markt como con Lenovo, pero ambas empresas se remiten la responsabilidad mutuamente y ninguna la asume. Utilizo mi ordenador activamente para mis estudios y esta situación me está afectando gravemente. Considero que el producto tiene un defecto y no acepto que se me cobre por la reparación. Si el problema persiste, solicito el reemplazo de mi ordenador o, en su defecto, el reembolso completo. Como consumidora, exijo que se solucione esta situación y que Lenovo asuma su responsabilidad.
Compré mi dispositivo Lenovo Ideapad3 (Pf2m7cl4) con número de serie en la sucursal de Media Markt Izmit el 25 de septiembre de 2021. Desde el principio, el dispositivo presentó problemas de sonido y batería. Debido a la pandemia y las clases en línea, no pude enviarlo inmediatamente para reparación...
En septiembre de 2022, compré el modelo Lenovo Ideapad 3 15IML05 en Media Markt. A pesar de que nunca he manejado mal el portátil, lo he sometido a impactos o he utilizado el puerto HDMI, el puerto HDMI cerca del teclado se ha roto. Este incidente ha sacudido mi confianza en la reputada marca Lenovo...
Compré mi laptop Lenovo Ideapad 5 15ITL05 en diciembre de 2022. En julio de 2023, el adhesivo del panel inferior derecho se soltó, lo que provocó que se separara completamente del resto de la laptop. Aunque nunca dejé caer, golpeé o manejé descuidadamente la laptop y la usé con el mayor cuidado, me ...
El 24 de agosto de 2025, adquirí una laptop Lenovo Loq en Media Markt. Desde la primera semana, empecé a experimentar problemas como congelamientos al abrir aplicaciones, apagados inesperados, la batería no supera el 80% de carga, la tecla de Windows no responde y no puedo apagar el equipo correctam...
Compré un portátil Lenovo Ideapad 3 en la tienda Teknosa Sivas Ivapark AVM y experimenté problemas de congelamiento y sobrecalentamiento. En 2024 lo envié una vez al servicio técnico bajo garantía y, en agosto de 2025, nuevamente bajo la garantía extendida. Como el primer servicio no resolvió el pro...
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