Compré un portátil Lenovo Ideapad 3 en la tienda Teknosa Sivas Ivapark AVM y experimenté problemas de congelamiento y sobrecalentamiento. En 2024 lo envié una vez al servicio técnico bajo garantía y, en agosto de 2025, nuevamente bajo la garantía extendida. Como el primer servicio no resolvió el problema, tuve que enviarlo otra vez. En este segundo envío, con el registro de servicio BDH no:252009635311, a pesar de que la garantía extendida seguía vigente, me solicitaron un pago de ₺660. Como no acepté pagar, mi ordenador fue devuelto sin ninguna reparación después de aproximadamente 35 días. Me comuniqué por teléfono con la compañía de seguros y me indicaron que debía enviarles el producto por mensajería, aunque aún no lo he hecho. Mi garantía extendida sigue activa y durante todo este proceso no he podido usar mi portátil por mucho tiempo. No estoy de acuerdo con que me pidan un pago adicional para la reparación ni con que me devuelvan el ordenador sin arreglarlo, a pesar de la garantía adicional que compré. Solicito que mi producto sea reemplazado por otro del mismo modelo.
Compré mi dispositivo Lenovo Ideapad3 (Pf2m7cl4) con número de serie en la sucursal de Media Markt Izmit el 25 de septiembre de 2021. Desde el principio, el dispositivo presentó problemas de sonido y batería. Debido a la pandemia y las clases en línea, no pude enviarlo inmediatamente para reparación...
El 13/07/2022 adquirí una laptop Lenovo Ideapad Gaming 3-15ihu6 con procesador i7 en la tienda Teknosa Elysium de Elazig. El número de serie de mi dispositivo es SMP25GZ9F. El 26/06/2024, envié mi laptop al servicio técnico autorizado a través de Tekno Hizmet debido a una avería cubierta por la gara...
Compré mi portátil Lenovo Legion Pro 7 el 15/06/2023 en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Bursa. Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas significativos de sobrecalentamiento y disminución del rendimiento con este dispositivo. Durante este período, me he puesto en c...
Compré mi portátil Lenovo Ideapad L3 i5-10210U 8GB 256GB SSD +1TB HDD Nvidia en 2020 en Teknosa. Hace aproximadamente 15 días, el dispositivo dejó de cargar y la pantalla comenzó a oscurecerse. Al principio pensé que el problema era el enchufe, pero probé con otro cargador y el problema persistió. A...
El 12 de marzo de 2023, compré mi ordenador Lenovo Ideapad 1 15AMN7-type 82VG en Media Markt. El 12 de octubre de 2023, empecé a notar que el marco de la pantalla se estaba despegando y que la pantalla se abría con dificultad. Ya había experimentado este problema anteriormente. Como la garantía habí...
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