Lee Cooper no cumple con el plazo de reembolso de un producto devuelto

Devolví la chaqueta que compré en la sucursal Lee Cooper Çorlu Avantaj, pero después de aproximadamente 50 días el proceso de devolución sigue sin completarse. El importe de 2.000₺ que pagué por el producto no ha sido reembolsado y continúo sufriendo la molestia de no recibir mi dinero. Durante el trámite entregué sin falta el ticket, el comprobante de pago, el IBAN y todos los documentos que me solicitaron. A pesar de ello, cuando el proceso se alargó, volví a contactar a la tienda y me respondieron de forma burlona que "ayer se había depositado en mi cuenta", pero no he visto ningún abono. La información que me dieron no coincide con la realidad. Esta chaqueta la compré con el dinero que había ahorrado para las fiestas y ahora no tengo ni el artículo ni el dinero. Exijo que se realice el reembolso de forma inmediata y que se investigue el trato recibido, ya que la demora y la falta de claridad me han causado un perjuicio considerable.