Le Cooper Vaqueros con Rápida Decoloración – Exijo Reembolso
Hace aproximadamente dos meses compré dos pares de vaqueros de la marca Le Cooper en la sucursal de Ceylanlar, Diyarbakır, pagando alrededor de ₺4.500 por ambos. En menos de un mes, los pantalones mostraron una decoloración muy marcada, algo que, como alguien que lleva vaqueros desde hace años, considero inaceptable. Al regresar a la tienda para solicitar una solución, el personal me informó que la empresa normalmente no acepta la decoloración como defecto, pero aun así enviaron los pantalones a inspección. Tras una revisión de aproximadamente un mes, recibí una respuesta que señalaba un "error de usuario" y rechazaba mi reclamo. Quiero dejar claro que no he realizado ninguna acción que pudiera dañar la prenda, ni en su uso diario ni siguiendo las instrucciones de lavado. Además, el importe pagado no es insignificante y esta situación ha minado mi confianza en la marca. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero resultó muy difícil encontrar a alguien que me atendiera, lo que me hizo sentir completamente desamparado durante todo el proceso. Por todo lo anterior, solicito la devolución total del importe pagado por ambos vaqueros, bajo la garantía de producto defectuoso, y que se resuelva mi caso a la mayor brevedad posible.
