Reservé un vuelo a Omán a través de Lastminute.com y, para mayor seguridad, también adquirí un seguro que me permitía cancelar el viaje si lo necesitaba. Sin embargo, al cancelar mi billete, no recibí el reembolso completo que esperaba. Pagando un total de €1500, únicamente me devolvieron €229, y no entiendo por qué no se me ha reembolsado el resto del importe. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta; los números de teléfono proporcionados no funcionan y no recibo asistencia por otros medios. Considero que, al haber pagado por un billete asegurado, tengo derecho a recibir el reembolso íntegro tal y como se me prometió. Solicito que Lastminute.com gestione mi reembolso total cuanto antes. Si no recibo una solución rápida, me veré obligada a tomar medidas adicionales para resolver este problema. Espero una respuesta pronta y la devolución de mi dinero.
Estoy muy decepcionada de lastminute.com, tenía una reserva pagada y me la cancelaron faltando un día para el viaje, además de irresponsables me parecen unos desconsiderados ya que ahora me he quedado sin vacaciones, básicamente sin el pan y sin la torta. Tampoco se comunicaron conmigo ni me dieron ...
Reservé un billete de ida y vuelta de Colonia a Estambul para el 17 de agosto a través de Lastminute.com y pagué un suplemento por una maleta facturada de 20 kg. Sin embargo, al hacer el check-in, me informaron que mi equipaje de cabina no estaba incluido y me exigieron pagar €50 adicionales para po...
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