Reservé un billete de ida y vuelta de Colonia a Estambul para el 17 de agosto a través de Lastminute.com y pagué un suplemento por una maleta facturada de 20 kg. Sin embargo, al hacer el check-in, me informaron que mi equipaje de cabina no estaba incluido y me exigieron pagar €50 adicionales para poder llevarlo. En ningún momento del proceso de reserva se indicaba claramente que la maleta de cabina no estaba incluida en el precio. Considero que esta falta de información es confusa y puede inducir a error a los clientes. A pesar de haber pagado por mi equipaje con antelación, tuve que abonar una cantidad extra en el aeropuerto, lo cual me resultó injusto. Por este motivo, he decidido que en el futuro solo haré mis reservas directamente en la página web de la aerolínea para evitar este tipo de cargos inesperados. Solicito a Lastminute.com que sea más transparente con sus políticas de equipaje y exijo el reembolso del importe adicional que tuve que pagar.
Reservé un vuelo a Omán a través de Lastminute.com y, para mayor seguridad, también adquirí un seguro que me permitía cancelar el viaje si lo necesitaba. Sin embargo, al cancelar mi billete, no recibí el reembolso completo que esperaba. Pagando un total de €1500, únicamente me devolvieron €229, y no...
Estoy muy decepcionada de lastminute.com, tenía una reserva pagada y me la cancelaron faltando un día para el viaje, además de irresponsables me parecen unos desconsiderados ya que ahora me he quedado sin vacaciones, básicamente sin el pan y sin la torta. Tampoco se comunicaron conmigo ni me dieron ...
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