Desgaste en la Punta de los Zapatos Lacoste

Quisiera contarles sobre una mala experiencia que tuve con un par de zapatos deportivos Lacoste que compré para mi esposa en la tienda Lacoste Forum Bornova. Los zapatos desarrollaron un desgarro notable en la parte frontal después de solo 3-4 meses de uso, lo que los hizo inutilizables. Regresamos a la tienda donde habíamos hecho la compra, esperando una solución rápida. En lugar de abordar el problema de inmediato, optaron por enviar los zapatos a su centro de evaluación. La respuesta que recibimos fue simplemente ridícula. Afirmaron que no se realizaron pruebas de calor-frío o humedad en los zapatos y que no había evidencia de error del usuario. Si hubiera ocurrido algún error del usuario, los zapatos mostrarían signos de desgarro o deformación. Es desalentador pensar que invertimos nuestro dinero en marcas de renombre solo para recibir un servicio tan deficiente. No solo se negaron a reparar los zapatos, sino que también optaron por devolverlos sin alteraciones.