La-Z-Boy Sofá seccional me causa dolor de espalda.

¿Alguien más está teniendo problemas con la garantía de La-Z-Boy? Compramos un sofá seccional hace dos meses y ya está causando dolor de espalda. Parece un mueble de mala calidad, y La-Z-Boy no ofrece soluciones. Nos dijeron que la garantía extendida no cubriría nada de todos modos. Cuando llamé al servicio al cliente hace una semana, expliqué que creo que hay un problema con el marco, pero el representante ni siquiera lo consideró. Solo insistieron en que los muebles de La-Z-Boy son perfectos. ¡Qué manera tan despectiva de tratar a un cliente! ¿Quieren recibir el dinero y olvidarse del resto? ¡No funciona así! Tienen que responsabilizarse de lo que venden. Estoy bastante segura de que esto no será el final para nosotros.