KLM entregó mi equipaje tarde y encima dañado, ¿cómo puedo exigir indemnización completa?

Si KLM entregó tu equipaje tarde y además dañado,

Comprende tus derechos;

• Hay dos reclamaciones distintas:
– Retraso del equipaje (gastos por necesidad)
– Daño físico de la maleta

• Estás cubierto por el Convenio de Montreal:
– Puedes reclamar indemnización hasta un límite económico
– Aplica si puedes demostrar perjuicio y daño

• Los plazos son clave:
– Daños: normalmente 7 días desde la entrega
– Retraso: hasta 21 días para reclamar gastos

Por lo tanto, puedes exigir compensación por ambos conceptos.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para reclamar correctamente:

• Presenta o verifica el parte PIR
– Debe hacerse en el aeropuerto o lo antes posible

• Reclama daños del equipaje
– Adjunta fotos, factura de la maleta y etiqueta

• Reclama gastos por retraso
– Incluye recibos (ropa, higiene, etc.)

• Envía reclamación formal a KLM
– Especifica que solicitas compensación completa

• Aporta todas las pruebas
– Billete, tarjeta de embarque, comunicaciones

• Insiste y escala si rechazan
– Solicita revisión indicando normativa aplicable

Consejo: separa ambas reclamaciones (daño + retraso) para aumentar tus posibilidades de éxito.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.