Problemas para cancelar suscripción en Kling AI, solicito asistencia
Me registré en la plataforma de inteligencia artificial Kling AI para crear videos. Realicé un pago de 9 dólares y utilicé el servicio durante aproximadamente una semana. Cuando decidí cancelar mi suscripción, hice clic en el enlace que se me indicó para solicitar la cancelación. El sistema me informó que me enviarían un correo electrónico con los pasos para cancelar, pero nunca recibí dicho mensaje. Intenté contactar al centro de ayuda enviando un correo electrónico, pero no obtuve respuesta alguna y no hay ningún interlocutor disponible. Además, mi suscripción sigue activa y, según entiendo, me seguirán cobrando 9 dólares cada mes. Necesito que se cancele de inmediato y que se me confirme por escrito que no se realizarán más cargos.
