Kiyafet Sepeti: Retraso en el Reembolso de mi Vestido
Pensé que había encontrado el vestido perfecto para mi boda en el sitio web de Kiyafet Sepeti. El sistema indicaba que el pedido estaba finalizado, sin embargo, no se proporcionó un número de seguimiento de envío. Al contactarlos, me notificaron rápidamente que el artículo no estaba disponible y no podía ser enviado. Me recomendaron considerar opciones de color alternativas, casi como si fuera una sugerencia juguetona. Dije que no. Mencionaron la posibilidad de modificar el modelo y ofrecer un cupón de descuento. Debido a mi escepticismo, decidí pedir un reembolso. Han pasado 23 días desde que solicité el reembolso. Cada día, me bombardean con excusas interminables, como la famosa promesa de un reembolso dentro de 15 días hábiles. Incluso llevan un registro del día en que se inició la solicitud de reembolso. Afirman que en el día 15 hábil, el reembolso se emitirá "al final del día," pero proporcionan justificaciones absurdas. Es una estrategia utilizada para prolongar constantemente el proceso. Son increíblemente eficientes en cobrar por artículos que están fuera de stock, pero cuando se trata de emitir reembolsos, parecen arrastrar los pies. Les toma unos impresionantes 15 días procesar un reembolso, sin incluir el día en que se realizó la solicitud. Y para empeorar las cosas, a menudo ponen excusas como "se reembolsará por la tarde." Están haciendo todo lo posible para retener los fondos. He decidido no comprar aquí nunca más y me aseguraré de informar a otros sobre mi experiencia negativa, lamentablemente.
