Pensé que había encontrado el vestido perfecto para mi boda en el sitio web de Kiyafet Sepeti. El sistema indicaba que el pedido estaba finalizado, sin embargo, no se proporcionó un número de seguimiento de envío. Al contactarlos, me notificaron rápidamente que el artículo no estaba disponible y no podía ser enviado. Me recomendaron considerar opciones de color alternativas, casi como si fuera una sugerencia juguetona. Dije que no. Mencionaron la posibilidad de modificar el modelo y ofrecer un cupón de descuento. Debido a mi escepticismo, decidí pedir un reembolso. Han pasado 23 días desde que solicité el reembolso. Cada día, me bombardean con excusas interminables, como la famosa promesa de un reembolso dentro de 15 días hábiles. Incluso llevan un registro del día en que se inició la solicitud de reembolso. Afirman que en el día 15 hábil, el reembolso se emitirá "al final del día," pero proporcionan justificaciones absurdas. Es una estrategia utilizada para prolongar constantemente el proceso. Son increíblemente eficientes en cobrar por artículos que están fuera de stock, pero cuando se trata de emitir reembolsos, parecen arrastrar los pies. Les toma unos impresionantes 15 días procesar un reembolso, sin incluir el día en que se realizó la solicitud. Y para empeorar las cosas, a menudo ponen excusas como "se reembolsará por la tarde." Están haciendo todo lo posible para retener los fondos. He decidido no comprar aquí nunca más y me aseguraré de informar a otros sobre mi experiencia negativa, lamentablemente.
El 30 de julio compré un vestido en Kiyafet Sepeti. Repetidamente envié mensajes al sitio para asegurarme de que el paquete llegara antes del 2 de agosto, pero siguieron retrasando el envío y solo lo enviaron el viernes. A pesar de informarles que estaría fuera de la ciudad, enviaron el vestido ese ...
Hice una compra en Kiyafet Sepeti y, a pesar de que me cobraron por el vestido que pedí, nunca lo recibí. Después de una espera frustrante, decidí contactarles directamente. Para mi decepción, me informaron sobre un problema de stock y me aconsejaron solicitar un reembolso. Si el problema es de ello...
Hice un pedido en Kiyafet Sepeti, pero me contactaron para decirme que el artículo estaba agotado. Me ofrecieron un vale de ₺1000 como compensación. Lo acepté, pensando que podría usarlo si encontraba otro artículo que me gustara. Sin embargo, no encontré nada que quisiera, así que solicité un reemb...
El 21 de junio, realicé una compra en el sitio web de Kiyafet Sepeti. Unos días después, me informaron que había un problema con la tela y me ofrecieron un vale de regalo de ₺1,000 para elegir otro modelo si lo deseaba. Como no encontré ningún otro modelo atractivo, solicité un reembolso. El 27 de j...
Recientemente hice una compra en Kiyafet Sepeti, y para mi decepción, el artículo que quería de su catálogo resultó estar agotado. Solicitamos un reembolso el 7 de diciembre de 2023 y nos aseguraron que se procesaría en un plazo de 15 días, junto con la creación de un registro de reembolso. Sin emba...
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