Kiwi.com Reembolso de Solo €10

Hice una reserva para dos personas a través de Kiwi.com el 17 de agosto y pagué ₺68,000. Sin embargo, cancelé la reserva de inmediato antes de que se procesara. Desafortunadamente, el monto fue deducido de mi cuenta y se negaron a proporcionar un reembolso completo, en su lugar ofrecieron solo 10 euros, lo cual me pareció una burla. Pagué una suma considerable y esto es completamente inaceptable. Al contactar con Singapore Airlines, nos recomendaron que busquemos una solución a través de Kiwi.com. Nos aseguraron que una parte significativa de los fondos debería ser reembolsada sin ninguna deducción. Solicito amablemente una pronta resolución a mi problema.