Ayer fuimos a la sucursal de KFC en el Optimum Mall y pedimos el menú de 'Pollo', esperando que fuera una delicia. Pedimos algunas alitas del menú y cuando llegaron, notamos que estaban crudas y viscosas. No estábamos contentos con eso, así que pedimos que las reemplazaran. El personal nos dijo que todas las alitas eran iguales y que podíamos obtener un reembolso si queríamos. Así lo hicimos, y nos informaron que se acreditaría en nuestra tarjeta de crédito dentro de 5 días hábiles. Han pasado ya 9 días y el reembolso prometido aún no ha llegado. Hoy tuve algunos problemas para comunicarme con el servicio al cliente. Tuve que esperar en espera durante unos treinta minutos. Mientras hablábamos, nos informaron que investigarían el asunto y que tomaría más tiempo antes de resolverlo. Así que, aquí está la cosa. KFC es bastante bueno vendiendo sus productos, no hay duda de eso. Pero cuando se trata de reembolsos, no han estado a la altura, ¿sabes?
El 9 de febrero, realicé una compra en KFC, esperando una entrega puntual de mi comida. Desafortunadamente, para mi decepción, el pedido nunca llegó. Me comuniqué de inmediato con el servicio al cliente de KFC para preguntar sobre el estado de mi pedido e iniciar el proceso de reembolso. A pesar de ...
Hice un pedido el 22 de julio de 2023 a través de la aplicación de KFC, y aproximadamente 2 horas después, fue cancelado, citando un problema con la dirección. Me aseguraron que el reembolso se procesaría dentro de 15 días. Sin embargo, han pasado meses y mis ₺250 no han sido reembolsados. Cada vez ...
Hice un pedido, pagué en línea y ¿qué recibo? Un aviso de cancelación, no de mi parte, sino de la aplicación. No hay reembolsos a la vista. Llamé al KFC local y me dicen: "Vuelve mañana o cuando sea." Bueno, mañana llegó y se fue, y ¿adivina qué? Nada pasó. Ahora estoy al teléfono, tratando de conta...
Hice un pedido en la sucursal de KFC Piyalepasa el viernes por la noche, 16 de junio. Pedí dos cajas de comida diferentes, pero el pollo en ambas cajas estaba seco y rancio, parecido al papel. Para empeorar las cosas, una de las cajas ni siquiera venía con pollo o papas fritas. Entonces, si el menú ...
Estoy absolutamente sorprendido por la falta de competencia mostrada por una sucursal de KFC que resultó en la cancelación de mi pedido después de 45 minutos, mientras mi reembolso está atrapado en una disputa entre Sodexo y KFC. Noté que el pago fue descontado de mi tarjeta Sodexo, pero desafortuna...
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