KFC Vialand: Pedido Cancelado y Reembolso No Realizado

Hicimos un pedido en la sucursal de KFC Vialand. Lo cancelaron porque no tenían los ingredientes del menú que pedimos. El proceso de reembolso comenzó el 30 de julio, pero aún no hay reembolso. Hablé con el servicio al cliente y me dijeron que esperara 15 días hábiles, y ya han pasado. Ahora, mi única opción es iniciar un procedimiento de ejecución contra ellos. Deben pagar el primer pedido de ₺300, incluso el diputado debería seguirlo y pagar su tarifa. No entiendo cómo puede haber tanta irresponsabilidad en tantas empresas corporativas...