¡Hola! Utilicé la aplicación de KFC en mi teléfono para hacer un pedido, y fue una pesadilla. El sitio web estaba muy lento y cada vez que pensaba que había terminado mi pedido, me devolvía al inicio. Una vez que finalmente logré hacer mi pedido, tardó más de una hora en llegar. Cuando llamé al número en el sitio web para averiguar el estado de mi pedido, no pude comunicarme con el servicio al cliente (444 3 555). A pesar de que era el mismo número, la respuesta automatizada seguía diciéndome que el número que marqué no era el mismo que el utilizado para hacer el pedido. Tampoco recibí un mensaje de texto ni un correo electrónico sobre mi pedido, pero mi tarjeta ya había sido cargada. Aún peor, mi pedido nunca llegó y todavía no puedo comunicarme con el servicio al cliente ni obtener un reembolso después de 12 horas. Estoy en la escuela y me quitaron 238₺. Hablaré con la Asociación de Derechos del Consumidor sobre esto.
Tuve una experiencia muy mala con KFC hace poco. El 21 de diciembre, intenté usar su sitio web para hacer un pedido de ₺130. Aunque el cargo se realizó en mi tarjeta, el pedido no se completó. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para informarles del problema, me dijeron que me reembolsar...
Recientemente utilicé la aplicación móvil de KFC Turquía para hacer un pedido, pero para mi decepción, nunca se añadió al sistema. Sin embargo, mi tarjeta de débito fue cobrada. Desafortunadamente, KFC Turquía no tiene servicio al cliente, por lo que personas como yo tienen que acudir a sitios exter...
Hice un pedido el 22 de julio de 2023 a través de la aplicación de KFC, y aproximadamente 2 horas después, fue cancelado, citando un problema con la dirección. Me aseguraron que el reembolso se procesaría dentro de 15 días. Sin embargo, han pasado meses y mis ₺250 no han sido reembolsados. Cada vez ...
Mi pedido realizado a través de la aplicación de KFC fue cancelado debido a una reunión en Kayseri, Turquía, y no pudo ser entregado. El representante de servicio al cliente del número 444 3 555 me llamó para confirmar la cancelación y la aprobé. La misma persona volvió a llamar desde el mismo númer...
El 8 de febrero de 2023, a las 11:43 pm, realicé un pago de 109₺ a través de la aplicación móvil de KFC para un pedido que fue cancelado a las 12:30 am. Han pasado 8 días desde la cancelación, pero aún no he recibido el reembolso. Hablé con mi banco y confirmaron que no hay ningún cargo pendiente en...
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