Trendyol y Kerastase, problemas con mis pedidos
He realizado varias compras en la tienda Kerastase de Trendyol en diferentes fechas: el 9 de noviembre de 2024, el 22 de noviembre de 2024 y el 14 de diciembre de 2024. En total, compré dos champús de la serie Resistance y un sérum capilar. Sin embargo, debido a problemas con el envío, todos estos pedidos fueron devueltos. Después de experimentar esta situación repetidamente, me puse en contacto con la empresa Kerastase, quienes aseguraron que el problema no se originó de su parte. Además, el 26 de enero de 2025, hice otra compra de champú y sérum, y hasta ahora el paquete no ha llegado a mi dirección. Compré estos productos aprovechando descuentos y cupones, y ahora pienso que Trendyol podría tener alguna intención oculta. Me han causado una pérdida. No creo que sea tan difícil entregar tantos productos a través del envío. Espero una explicación y que se resuelva mi situación tanto de Kerastase como de Trendyol.
