Kenwood JE280 Exprimidor de Cítricos Averiado, Sin Piezas Disponibles

Acabo de comprar el exprimidor de cítricos Kenwood JE280, pero estoy teniendo problemas con el mecanismo de exprimido. Fui al centro de servicio para encontrar una pieza de repuesto, pero me dijeron que no la tenían. Fue realmente confuso. Incluso si no la tienen en stock, deberían poder conseguir la pieza de repuesto necesaria. No estaba contento, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kenwood. Me pidieron que les enviara un correo electrónico explicando el problema en detalle.

Han pasado dos semanas desde que envié el correo electrónico y todavía no he recibido una respuesta, ya sea buena o mala. Según entiendo, si una empresa vende un producto, debería estar obligada a proporcionar piezas de repuesto. Pero no esperaba sentirme tan indiferente por parte de una marca como Kenwood. Honestamente, no me dejaré influenciar por la marca y no volveré a comprar sus productos. Es realmente desalentador cuando no puedes encontrar ningún soporte cuando surgen problemas.