Recompensa de KCEX no acreditada, solicito entrega y explicación
Me registré en la bolsa KCEX siguiendo la recomendación de un grupo de Telegram llamado B*** O*** S***. En la página se anunciaba claramente que, al completar tareas como la verificación KYC, la vinculación del correo electrónico y la del número de teléfono, recibiría una recompensa de 70 $. Realicé todos los pasos, abrí una cuenta nueva y completé la verificación de identidad sin omitir ningún requisito. A pesar de haber terminado todas las tareas, no se me asignó ninguna recompensa en mi cuenta. Posteriormente, el sistema me mostró el mensaje: "Lo sentimos, no superó el control de riesgo". No entiendo por qué, si no supero el control de riesgo, mis datos KYC son aceptados y aprobados. Además, varios usuarios que se registraron a través del mismo grupo de Telegram, cuyas cifras se acercan a cien, también experimentan la misma situación y nadie ha recibido la recompensa. Al contactar al servicio de atención al cliente, la única respuesta que obtengo es "Lo sentimos, no superó el control de riesgo", sin ninguna explicación adicional, sin justificación y sin solución a mi problema. Esta falta de claridad ha erosionado seriamente mi confianza en la plataforma. Por ello, solicito que se me asigne la recompensa de 70 $ que corresponde por haber cumplido todas las condiciones del concurso y que se proporcione una explicación transparente y justa para los usuarios que se encuentran en la misma situación. Si se acredita mi premio y se restablece la confianza, consideraré seguir utilizando la plataforma.
