Bono de KCEX no acreditado, solicito entrega y explicación

Participé en la campaña promocional para nuevos usuarios que ofrece la bolsa KCEX, utilizando mi ID de usuario 56016***. Seguí al pie de la letra cada uno de los pasos indicados en los términos de la campaña: completé la verificación KYC, vinculé mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono a la cuenta, conecté mi perfil de Twitter y realicé los retweets y seguimientos solicitados. A pesar de haber cumplido todas las tareas, el bono valorado en 120 USDT no se ha acreditado en mi cuenta. Me parece injusto que la plataforma pague a influencers para publicitarse y, sin ofrecer una explicación concreta, me indique que he infringido alguna regla. Es la primera vez que me registro, por lo que no entiendo qué norma habría podido violar. Ayer recibí un mensaje que simplemente afirmaba “violación de regla” y que mi bono no sería entregado, sin detallar cuál regla supuestamente infringí. Cuando contacté al equipo de soporte, me respondieron con mensajes automáticos repetidos, sin realizar una investigación real ni proporcionar una aclaración específica. Esta actitud genera la impresión de que los usuarios son engañados y que la campaña no se gestiona con transparencia. Como usuaria que ha cumplido íntegramente con los requisitos, exijo que se me deposite de inmediato el bono de 120 USDT prometido y que, si consideran que he infringido alguna norma, me lo comuniquen de forma clara y documentada. De no recibir una respuesta satisfactoria, presentaré una queja formal ante CİMER y ante las autoridades competentes.