Compramos la aspiradora vertical sin cable Karcher VC 4s Cordless Plus el 14 de diciembre de 2021. La pedimos desde el sitio web de Karcher y nuestro número de pedido es 3620385175. El dispositivo se ha estado apagando solo después de 3-4 segundos en el modo más bajo durante más de dos meses. Esto ocurre incluso cuando la batería está completamente cargada, cada vez que intentamos encenderlo.
Cuando nos comunicamos con los centros de servicio oficiales en mi ciudad sobre el problema, nos dijeron que solo manejan productos Karcher para uso industrial y no podían ayudarnos. Llamé a la línea de servicio técnico, pero me transfirieron a la línea de atención al cliente y la llamada se desconectó sola. Cuando intenté llamar al número, la llamada terminó abruptamente dos veces y nadie respondió.
Llené y envié el formulario de contacto dos veces, pero no he recibido ninguna respuesta. Intenté comunicarme a través del chat en vivo en el sitio web, pero recibí un mensaje diciendo "Lo sentimos, no estamos disponibles en este momento", aunque era durante el horario laboral.
No puedo comunicarme con Karcher en absoluto y necesito una solución a mi problema antes de que expire mi garantía.
Hice un pedido con el número de orden 0084503406, y mis artículos fueron entregados por el mensajero el 21 de julio de 2023. Entre los productos, la aspiradora vertical Karcher VC 7 Yourmax (1.198-700.0) parece estar defectuosa. A pesar de numerosos intentos de contactar al servicio al cliente al 08...
Compré la aspiradora de palo Karcher VC6 en noviembre, y en solo 6-7 meses, la batería dejó de cargar. Incluso las marcas más baratas fabricadas en el Lejano Oriente no fallan tan rápido, pero la batería de Karcher se rompió y tuve que dejar de usar la aspiradora. Contacté con el servicio de Karcher...
Tomé la desafortunada decisión de comprar una aspiradora Karcher VC7, y desde entonces, he tenido que enviarla al centro de servicio cinco veces. En su último regreso, el dispositivo no duró ni dos minutos antes de que la batería se agotara. La envié de nuevo, y me aseguraron que Yurtici Kargo vendr...
Compré mi aspiradora robot RCV5 el 13 de enero de 2024 y, después de dos meses, de repente dejó de conectarse a la aplicación y ha estado desconectada desde entonces. Me puse en contacto con el servicio al cliente para informar del problema y rápidamente abrieron un ticket. Sin embargo, no he podido...
Tengo una aspiradora sin cable Dyson V10, que compré en 2021. Después de usarla durante un año, me mudé a un nuevo lugar y guardé la aspiradora en su caja durante 2 años. Cuando intenté usarla de nuevo, me dijeron que la batería se había agotado por sí sola. Consulté sobre la compra de una nueva bat...
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