No tengo idea de lo que están tratando de hacer después de venderme esto, pero no han respondido ni me han dado ningún soporte para mi nueva aspiradora. Han pasado casi tres semanas desde que la compré y todavía no tengo ni idea de cuándo van a enviar mi pedido. Lo más molesto es que no parece haber ninguna forma de contactar a alguien de Karcher para hablar sobre mi queja. He intentado comunicarme con su servicio al cliente, pero sin suerte... ni una sola respuesta. No han respondido a mis preguntas sobre el calendario de envío en su sitio web. Me siento completamente a oscuras, esperando eternamente a que mi pedido llegue sin ninguna noticia de la empresa. Realmente, no es una buena imagen para su compromiso de mantener a los clientes felices. No es justo que tenga que esperar quién sabe cuánto tiempo para recibir mi pedido. Debo decir que no estoy muy contenta con cómo Karcher está manejando las cosas. Espero que se pongan en marcha rápidamente para resolver mis preocupaciones y darme la información y ayuda que necesito para confiar en sus servicios.
Hice un pedido de una aspiradora en karcher.com el 26 de abril. Después de una semana sin actualizaciones sobre el envío, me volví sospechosa e intenté contactar a la empresa. Sin embargo, no pude comunicarme con ellos de ninguna manera. Al llamar al número proporcionado, me pusieron en una cola de ...
Recientemente hice una compra con Karcher, específicamente el Karcher Silence, y lamentablemente, mi experiencia ha empeorado. A pesar de varios intentos de comunicarme con su servicio al cliente, me he encontrado con una frustrante falta de comunicación. Es desalentador que después de completar el ...
Compré una aspiradora vertical Karcher y se rompió después de unos meses. La envié para reparación y unos días después me informaron que sería reemplazada por una nueva en un plazo de 10 días. Sin embargo, ha pasado más de un mes y todavía no he recibido nada. Cuando llamo, no puedo comunicarme y cu...
Nunca puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de Karcher. Envío correos electrónicos, pero no responden. Mi aspiradora inalámbrica lleva meses rota y no encuentro a nadie que solucione el problema. Al menos, podrían haber dado una explicación. Quiero enviarla al servicio técnico, pe...
Después de convertirme en miembro, el 7 de julio de 2023, hice un pedido de una aspiradora desde el sitio web oficial de Bosch. Pero cuando inicié sesión en mi cuenta, me decepcionó ver que mi pedido no estaba en la sección de "Mis Pedidos". Aunque hablé tres veces con el servicio al cliente sobre e...
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