El 25 de abril, realicé una compra por ₺3,000. Aunque me dijeron que llegaría en 2-5 días, aún no ha sido enviada y no puedo obtener ninguna actualización. Cada vez que contacto con la línea de ayuda, me encuentro esperando en una cola interminable que recuerda a una época pasada. Desafortunadamente, no hay forma de cancelar la transacción en la página de compras en línea.
Cancelé mi pedido con el número de orden 8165226606886572 el 31 de marzo de 2023 y recibí un mensaje que decía: "Su solicitud de reembolso está siendo atendida. Su solicitud ha sido enviada al banco adecuado u otra institución financiera. Tomará entre 2 y 6 días hábiles. Se le devolverán ₺246.08." S...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
Realicé un pedido con el número 2906131626612525 y desde el 28 de abril no he recibido los productos correspondientes. Además, no he recibido ninguna información actualizada sobre el estado de mi pedido. Cuando me puse en contacto con la empresa, simplemente me informaron que los productos serían fa...
Realicé una compra el 22 de abril y me dijeron que se enviaría en un plazo de 2 días hábiles. Sin embargo, ya es 26 de abril y el pedido aún no ha sido enviado. Es extremadamente difícil ponerse en contacto con el servicio al cliente. Cada vez que llamas, te informan que eres el número 25 en la fila...
Hola, me gustaría expresar mi preocupación sobre el pedido que realicé hace casi 15 días y que aún no he recibido. Hace tres días llamé a su servicio de atención al cliente y me informaron que mi paquete se había perdido, pero hasta ese momento no recibí ninguna notificación ni actualización sobre e...
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