JVC 55" TV, no registro garantía y me obligan a compartir datos
Compré un televisor JVC de 55 pulgadas a través del sitio de A101. Desde el 08/08/2025 intento registrar el producto en el sistema para iniciar la garantía, pero cada vez que envío la solicitud el registro es cancelado y no se logra iniciar la cobertura. En el proceso, el personal de la empresa me llamó y solicitó que enviara el número de serie del televisor por WhatsApp; lo hice sin problemas. Posteriormente, el sistema mostró una pregunta del tipo "¿Desea que sus datos personales sean compartidos?" y, al negarme a autorizar esa opción, la solicitud volvió a ser anulada. También envié un correo electrónico describiendo la situación, pero no recibí respuesta alguna. Exijo que se active la garantía de mi televisor sin que se me obligue a compartir información personal y que el registro se complete sin contratiempos. Solicito además una llamada telefónica para resolver este inconveniente y evitar mayores perjuicios.
