Marca: JBL
Modelo: Wave Flex, audífonos inalámbricos
Lugar de compra: Media Markt – Centro Comercial Nevçarşı, Üsküdar, Estambul
Fecha de compra y uso: Aproximadamente hace un año. Durante los primeros siete u ocho meses el nivel de volumen subía y bajaba de forma intermitente; en los últimos cuatro meses el auricular derecho casi no emite sonido y el izquierdo ha perdido una parte importante de su potencia respecto al momento en que lo adquirí. No puedo escuchar música al aire libre ni ver contenido sin que el sonido sea extremadamente bajo; solo funciona en ambientes muy silenciosos.
Situación del problema: El auricular derecho está muy bajo y el izquierdo también muestra una caída general del volumen.
Pasos que intenté: Realicé un restablecimiento a través de la aplicación JBL, pero el problema persiste.
Documentación: Conservo el recibo de Media Markt y puedo proporcionar el número de serie si es necesario.
Atención al cliente: Aún no he contactado a JBL ni a Media Markt.
Solicitud: Pido que se revise el producto bajo garantía y se repare la falla; si la reparación no fuera posible, solicito un reemplazo. Agradecería que se evalúe mi caso y se resuelva rápidamente.
Compré los auriculares JBL Tune Flex en Media Markt el 12 de febrero de 2024 y desde hace tiempo el auricular izquierdo presenta problemas de carga. Al principio sí recibía carga, pero se agotaba muy rápido; ahora, después de aproximadamente seis meses, ya no carga en absoluto y resulta inutilizable...
Anteriormente había comprado auriculares inalámbricos JBL en Media Markt. Debido a un problema de drenaje de batería, fueron reemplazados por el modelo JBL Tune Flex. Sin embargo, en menos de dos meses, el auricular izquierdo comenzó a apagarse solo, ocasionalmente se reconecta por sí mismo, y parec...
Compré mi auricular JBL Tune Flex hace aproximadamente un año en una tienda. Desde hace unas dos semanas la oreja derecha no recibe carga de ninguna manera, lo que me impide usar el dispositivo de forma eficiente. La oreja izquierda funciona perfectamente, pero el hecho de que solo la derecha no car...
Compré los auriculares JBL t560bt en la tienda Media Markt de Ankara Nata Vega. Estaba muy emocionado por probar esta tecnología de audio inalámbrica, pero luego me encontré con un pequeño problema. El auricular izquierdo de mis auriculares dejó de funcionar por completo. No se escuchaba nada. Traté...
El 01 de noviembre de 2025 compré dos auriculares modelo JBL Tune Flex2 en la tienda Vatan Bilgisayar del centro comercial Prime Mall en Gaziantep. Desde el primer uso he notado que en ambas unidades mi voz no se transmite de forma clara durante las llamadas y, al escuchar música, la calidad del son...
Comentarios