El 01 de noviembre de 2025 compré dos auriculares modelo JBL Tune Flex2 en la tienda Vatan Bilgisayar del centro comercial Prime Mall en Gaziantep. Desde el primer uso he notado que en ambas unidades mi voz no se transmite de forma clara durante las llamadas y, al escuchar música, la calidad del sonido es considerablemente baja. Ante estos problemas llevé los dispositivos al servicio técnico autorizado y también me comuniqué con el departamento de atención al cliente. Para el auricular con número de referencia 85MS0034822 se aceptó la devolución, mientras que para el que lleva el número 48MS0055496 me informaron que no sería posible devolverlo. Sin embargo, ambos aparatos presentan exactamente los mismos fallos y ambos están dentro del período de garantía.
Por ello solicito que se aplique la misma solución a los dos productos y que el auricular cuya devolución fue rechazada sea reembolsado bajo la cobertura de garantía. Espero que se resuelva mi situación y se elimine el perjuicio que he sufrido.
Hace dos días, mis auriculares JBL 510BT se rompieron en mi bolso por razones que no pude entender. Después de leer quejas en esta plataforma, descubrí que este es un problema común con estos auriculares. Con la esperanza de una reparación, los envié al servicio de garantía. Hoy, recibí un mensaje i...
Marca: JBL Modelo: Wave Flex, audífonos inalámbricos Lugar de compra: Media Markt – Centro Comercial Nevçarşı, Üsküdar, Estambul Fecha de compra y uso: Aproximadamente hace un año. Durante los primeros siete u ocho meses el nivel de volumen subía y bajaba de forma intermitente; en los últimos cuatro...
El 18 de diciembre de 2023, compré un par de auriculares JBL Tune 510BT de AZTEK TEKNOLOJI. A pesar de manejarlos con cuidado, la articulación plegable se rompió mientras los ajustaba. Nunca los dejé caer y no tienen ni un rasguño. Pagué ₺2052 y tienen una garantía de un año, que aún está vigente. T...
Compré mi auricular JBL Tune Flex hace aproximadamente un año en una tienda. Desde hace unas dos semanas la oreja derecha no recibe carga de ninguna manera, lo que me impide usar el dispositivo de forma eficiente. La oreja izquierda funciona perfectamente, pero el hecho de que solo la derecha no car...
Compré los auriculares JBL Tune Flex en Media Markt el 12 de febrero de 2024 y desde hace tiempo el auricular izquierdo presenta problemas de carga. Al principio sí recibía carga, pero se agotaba muy rápido; ahora, después de aproximadamente seis meses, ya no carga en absoluto y resulta inutilizable...
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