Compré los audífonos modelo JBL 720BT a través de Hepsiburada y mi número de pedido es 436 277 702 5. El producto llegó a mis manos hoy, pero desde el momento en que lo abrí, comenzó a emitir un sonido de crujido continuo que proviene de los auriculares. Encontrar este tipo de problema en un artículo recién adquirido resulta muy decepcionante y pone en duda mi confianza en la marca. He probado los audífonos en varios dispositivos, como mi teléfono móvil y mi computadora, pero el ruido persiste en todos ellos. La caja y el propio producto no presentan ningún daño visible ni indicios de manipulación. Hasta ahora no he contactado al servicio de atención al cliente. Solicito que se me reemplace el artículo por uno nuevo que funcione correctamente.
He estado usando mis audífonos JBL 560bt durante aproximadamente un mes y, desde hace varios días, ya no aceptan carga alguna. He probado con distintos cables de carga y adaptadores, pero el dispositivo no pasa a modo de carga y resulta completamente inutilizable. Dado que el problema apareció en un...
No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y mis correos electrónicos no reciben respuesta. Compré los auriculares JBL Tune 500BT el 13 de enero de 2023. No los forcé al ajustarlos para que se sintieran cómodos, pero se rompieron. Nunca se han caído ni rayado, así que ver cómo un producto supu...
Conecté mi auricular JBL 570BT a mi teléfono mediante Bluetooth, pero no recibo ningún sonido. Sólo escucho el pitido de conexión, el aviso de que el audio está activo y el sonido de apagado; sin embargo, la música, los videos o las llamadas que provienen del móvil no se reproducen a través del auri...
Recientemente tuve una experiencia frustrante con mis auriculares JBL 560BT que me dejó decepcionado e insatisfecho con el servicio al cliente de la marca. Los auriculares me habían estado sirviendo bien hasta que ocurrió un incidente desafortunado: el punto de pivote se rompió, lo que llevó a una p...
Desde que los silicones de mis auriculares Bluetooth de la marca JBL se salieron, los envié al servicio autorizado bajo garantía a través de Hepsiburada. Aunque el servicio autorizado aceptó que el producto estaba deformado, me informaron que no podía ser reparado y que no podía ser reemplazado porq...
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