He estado usando mis audífonos JBL 560bt durante aproximadamente un mes y, desde hace varios días, ya no aceptan carga alguna. He probado con distintos cables de carga y adaptadores, pero el dispositivo no pasa a modo de carga y resulta completamente inutilizable. Dado que el problema apareció en un plazo tan corto, solicito que se investigue la causa y, de ser posible, se me reemplace el producto por uno nuevo. Además, pido que se resuelva mi situación de forma rápida y que se me mantenga informado sobre los pasos a seguir. Agradezco su atención y espero una solución satisfactoria a la mayor brevedad. Esta falta de funcionamiento me ha impedido utilizar los audífonos durante mis entrenamientos y desplazamientos, lo cual ha generado una gran molestia y ha afectado mi rutina diaria. Por ello, también solicito que se me informe sobre cualquier garantía aplicable y los plazos estimados para la sustitución.
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