Cobro indebido tras membresía cancelada de iTranslate, solicito reembolso

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06 junio 2023 12:01
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Compré la aplicación iTranslate después de haber disfrutado de una prueba gratuita de una semana. Según lo indicado, el cargo debía realizarse en mi tarjeta de crédito al término del período de prueba. Utilicé la aplicación durante esa semana, pero no me gustó su funcionamiento. A pesar de que anunciaban que podía usarse sin conexión, la función offline no sirvió en ningún momento. Decidí cancelar la suscripción, sin embargo, el importe fue debitado de mi tarjeta de crédito. Me resulta incomprensible por qué, a pesar de haber cancelado, se me cobró una tarifa anual completa. Solicito una explicación y el reembolso del importe que se me ha cobrado indebidamente. Además, el soporte al cliente no respondió a mis correos electrónicos, lo que aumentó mi frustración. Considero que esta práctica es injusta y solicito que se rectifique la situación a la mayor brevedad posible.

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