Italki, primera clase de prueba, el profesor no asistió y me cobraron
Compré mi primera clase de prueba en Italki, pero el profesor no se presentó a la sesión. A pesar de que era solo una clase de prueba de media hora, me cobraron ₺ por ella. Intenté comunicarme con el profesor a través del chat, pero nunca respondió a mis mensajes. También contacté al soporte en varias ocasiones y no obtuve ninguna respuesta. Me levanté muy temprano por la mañana solo para poder asistir a esta clase, y fue muy decepcionante que no se realizara. Desde la primera experiencia, sentí que mi confianza en la plataforma se vio afectada. No es agradable que los usuarios pasen por situaciones como esta, ya que uno espera ser atendido y recibir el servicio por el que paga. Espero que mejoren la atención y la comunicación para evitar que otras personas tengan la misma experiencia.
