Compré mi primera clase de prueba en Italki, pero el profesor no se presentó a la sesión. A pesar de que era solo una clase de prueba de media hora, me cobraron ₺ por ella. Intenté comunicarme con el profesor a través del chat, pero nunca respondió a mis mensajes. También contacté al soporte en varias ocasiones y no obtuve ninguna respuesta. Me levanté muy temprano por la mañana solo para poder asistir a esta clase, y fue muy decepcionante que no se realizara. Desde la primera experiencia, sentí que mi confianza en la plataforma se vio afectada. No es agradable que los usuarios pasen por situaciones como esta, ya que uno espera ser atendido y recibir el servicio por el que paga. Espero que mejoren la atención y la comunicación para evitar que otras personas tengan la misma experiencia.
La semana pasada utilicé la aplicación italki, una plataforma en inglés para aprender idiomas, con el objetivo de mejorar mi nivel de inglés. Reservé una clase de prueba con un profesor extranjero a través de la aplicación, pagando por la sesión, y elegí el horario de las 12:00. Debido al ajetreo di...
Me inscribí a una clase de ingles en italki y la profesora jamás se presento. Antes de la clase había corroborado toda la información que me dieron para justamente no tener ningún inconveniente a la hora de la clase, sin embargo fue peor mi experiencia porque estuve esperando y no se presentó nadie....
Realicé una prueba gratuita de una semana en Bright Learn Fast, pero inmediatamente después de finalizar el periodo de prueba, me cobraron ₺2544 sin previo aviso. Sabía que si realmente quisiera comprar el servicio, normalmente ofrecen un descuento del 80%, por lo que si hubiera querido adquirirlo, ...
Como usuaria de Bright Learn Fast, he experimentado un problema importante con la cancelación de mi membresía. La plataforma realiza cobros automáticos de mi cuenta sin permitirme cancelar fácilmente mi suscripción. A pesar de mis repetidos intentos de cancelar antes de la fecha límite indicada, el ...
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción ...
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