Isuzu Rize: Problema del Motor Después del Servicio
Llevé mi vehículo Isuzu al servicio autorizado Rize Isuzu Itimat el 07.04.2023. Informé sobre la falla de mi coche y los técnicos allí dijeron que habían reparado la falla y me entregaron el vehículo, pero no pudieron solucionar el problema y tomaron una acción incorrecta. Dijeron que realizaron el mantenimiento de mi coche y me lo entregaron. Hice mi pago y me fui. Después de recorrer 3 o 4 km, mi coche se detuvo en la carretera; cuando abrí el capó, vi que el indicador de aceite del motor no estaba instalado, por lo que el aceite se había derramado. Llamé al servicio y les informé de la situación, pero no ofrecieron ninguna solución ese día. El 28.04.2023 enviaron una grúa y llevaron mi vehículo al servicio, no aceptaron su error y me dijeron que el motor estaba dañado. Nunca me informaron que mi vehículo, al que llevé varias veces para mantenimiento, tenía un problema tan grave, porque no existía tal problema. Para cubrir sus errores, no reemplazaron la varilla de aceite del motor, lo que causó que el aceite se agotara y el motor se quemara. En esta situación, no aceptan sus responsabilidades, este caso se llevará al tribunal por la vía legal. Es el servicio autorizado de Isuzu el que causó que el motor de mi vehículo se quemara.
