Realicé pedido y pago, pero no recibí respuesta ni entrega a tiempo
El 05.02.2025 a las 11:09 realicé un pedido a nombre de Elif Topçinar con el número 1792. Después de completar el pago transfiriendo el importe correspondiente a la cuenta IBAN proporcionada, me informaron que la entrega se realizaría en un plazo máximo de 3 horas. Sin embargo, desde ese momento no he recibido ninguna respuesta a mis mensajes y tampoco he recibido el producto solicitado. Además, he intentado comunicarme varias veces por teléfono, pero el número no está disponible o no responde. Como cliente, me gustaría recibir una actualización clara sobre el estado de mi pedido y una solución rápida. Si no obtengo respuesta, planeo consultar a un abogado como siguiente paso. Considero importante que la empresa ofrezca atención al cliente eficiente y cumpla los plazos prometidos, ya que he pagado el importe de ₺ y espero recibir el servicio acordado.
