Falta de atención y comunicación tras el pago de IQOS
Después de realizar el pago, noté que el nivel de atención y comunicación por parte del equipo disminuyó considerablemente. Antes de recibir el pago, mostraban mucho interés y respondían rápidamente a todas mis preguntas. Sin embargo, tras completar el pago en ₺, dejaron de comunicarse conmigo de manera efectiva y sentí que mi situación fue ignorada. Además, he observado que cambian constantemente sus números de teléfono, lo que dificulta aún más el contacto y la resolución de mi problema. Esta falta de seguimiento y atención me ha dejado insatisfecha y decepcionada, ya que esperaba un trato profesional y responsable durante todo el proceso. Considero importante que la empresa mejore su servicio postventa y mantenga una comunicación clara y constante con sus clientes para evitar situaciones similares en el futuro.
