El 14 de octubre, domingo, adquirí una suscripción a través del sitio web Investing.com y realicé el pago con mi tarjeta de crédito en un solo cargo de ₺1740. Tras obtener la suscripción, noté que los datos proporcionados llegaban con un retraso de aproximadamente quince minutos, lo cual no se ajusta en absoluto a mis necesidades de uso, por lo que consideré que el importe de ₺1740 no estaba justificado. Intenté cancelar la suscripción buscando durante mucho tiempo en el sitio, pero no encontré ningún apartado para hacerlo. Resulta irónico que suscribirse sea extremadamente sencillo, mientras que la cancelación se haya convertido en una tarea casi imposible, lo que me causó una gran molestia. Además, la ausencia de soporte en vivo me obligó a comunicarme únicamente por correo electrónico. Ayer envié un correo a Investing.com solicitando la cancelación inmediata y la devolución del importe. Me respondieron que el caso se resolvería en 24 horas, pero ya han transcurrido casi 48 horas sin que se haya tomado ninguna medida ni se me haya ofrecido una solución. Estoy profundamente indignado por la dificultad del proceso de cancelación y la falta de respuesta dentro del plazo prometido. Exijo que mi suscripción sea cancelada de inmediato y que se me devuelvan los ₺1740 cargados a mi tarjeta, resolviendo esta situación lo antes posible.
El lunes 29 de diciembre de 2025 compré una suscripción a la aplicación Investing mediante la App Store y realicé el pago con mi tarjeta de crédito, con un cargo único de 1.799 ₺. Mi intención era monitorizar en tiempo real los valores de las acciones en la bolsa. Sin embargo, después de activar la ...
El 14 de enero de 2026 adquirí a través de Investing.com la suscripción Investing Pro. Ese mismo día, a pesar de contar con el derecho legal de cancelar sin costo dentro de los 14 días, procedí a cancelar la suscripción tanto desde mi cuenta como mediante un correo electrónico solicitando la cancela...
El 13 de diciembre se realizó un cargo de 4.068 ₺ en mi tarjeta debido a la renovación automática anual de la suscripción Pro que utilizo en el sitio Investing. No di ningún tipo de autorización y nunca consideré volver a renovar la suscripción, por lo que el débito automático de esa suma resulta in...
El 9 de enero de 2026, mi tarjeta de crédito fue cargada con 4.068₺ debido a la renovación automática anual de la suscripción Investing Pro que utilizo en Investing.com. No otorgué ningún tipo de autorización y nunca consideré renovar la suscripción, por lo que considero inaceptable que se haya debi...
En la página web Investing Pro, en la cuenta que utilizo, el 19/12/2025 se realizó una renovación anual de la membresía sin mi autorización ni consentimiento explícito, y se cargaron ₺10.248 a mi tarjeta de crédito del Banco Yapı Kredi, cuyos últimos cuatro dígitos son 2894. No vi ninguna pantalla d...