Ayer, a través de Investing.com, adquirí una suscripción anual a Investing Pro utilizando mi tarjeta de crédito. El correo electrónico registrado para la cuenta es h**************@outlook.com. Después de crear la cuenta, cambié la contraseña, pero desde ese momento no puedo acceder ni desde el navegador ni desde la aplicación móvil. Al intentar iniciar sesión, el sistema indica que se ha enviado un código de verificación a mi correo y me solicita ingresarlo. Sin embargo, ese código nunca llega a mi bandeja de entrada. Reviso regularmente los correos informativos y también el folder de spam, pero no encuentro ningún mensaje que contenga el código de confirmación. Debido a este problema, la suscripción anual que pagué no me sirve y no puedo usar el servicio en absoluto. He enviado un correo al equipo de soporte solicitando ayuda, pero aún no he recibido respuesta. Mi número de reclamo es 938869. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción a Investing Pro y el reembolso total del importe que pagué.
El 14 de enero de 2026 adquirí a través de Investing.com la suscripción Investing Pro. Ese mismo día, a pesar de contar con el derecho legal de cancelar sin costo dentro de los 14 días, procedí a cancelar la suscripción tanto desde mi cuenta como mediante un correo electrónico solicitando la cancela...
El 9 de enero de 2026, mi tarjeta de crédito fue cargada con 4.068₺ debido a la renovación automática anual de la suscripción Investing Pro que utilizo en Investing.com. No otorgué ningún tipo de autorización y nunca consideré renovar la suscripción, por lo que considero inaceptable que se haya debi...
El año pasado adquirí la suscripción Pro a través de Investing mediante su sitio web. Aunque este año no tenía intención de utilizar el servicio Pro, el 21 de diciembre de 2025 a las 08:31 se realizó un cargo de aproximadamente 2.800 ₺ en mi tarjeta de crédito sin que yo lo autorizara. No recibí nin...
El 01 de febrero de 2026, sin mi conocimiento ni autorización, se realizó un cargo automático de 10.248,00 ₺ en mi tarjeta de crédito por la suscripción a Investing Pro a través de Investing.com. No me percaté de este movimiento hasta el 01 de junio de 2026, cuando revisé el historial de gastos de m...
El lunes 29 de diciembre de 2025 compré una suscripción a la aplicación Investing mediante la App Store y realicé el pago con mi tarjeta de crédito, con un cargo único de 1.799 ₺. Mi intención era monitorizar en tiempo real los valores de las acciones en la bolsa. Sin embargo, después de activar la ...