El lunes 29 de diciembre de 2025 compré una suscripción a la aplicación Investing mediante la App Store y realicé el pago con mi tarjeta de crédito, con un cargo único de 1.799 ₺. Mi intención era monitorizar en tiempo real los valores de las acciones en la bolsa. Sin embargo, después de activar la suscripción descubrí que los datos que aparecen en la plataforma llegan con aproximadamente quince minutos de retraso, lo que hace imposible cumplir con mi objetivo de seguimiento inmediato. Intenté cancelar la suscripción a través de la propia aplicación móvil, pero a pesar de buscar durante mucho tiempo no encontré ninguna opción para hacerlo. Resulta contradictorio que suscribirse sea tan sencillo, mientras que la cancelación se haya convertido en una tarea casi imposible, lo que me ha causado una gran molestia. Dado que la página no ofrece soporte en vivo, sólo pude contactar mediante correo electrónico. Ayer envié un mensaje solicitando la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución del importe. Me respondieron indicando que el caso se resolvería en 24 horas, pero ya han pasado casi 48 horas sin que se haya tomado ninguna medida ni se me haya ofrecido una solución concreta. Por tanto, exijo que se corrija el problema del retraso de los datos o, si no es posible, que se cancele mi suscripción de forma inmediata y se me devuelvan los 1.799 ₺ cobrados. Espero que se atienda mi reclamación con la urgencia que merece.
El 27 de diciembre de 2025 adquirí una suscripción anual Pro a través de Investing.com, pagando 5.035 ₺ con la tarjeta de crédito de Yapı Kredi registrada a nombre de mi hija. Al comenzar a usar la suscripción, no encontré el rendimiento ni la organización que buscaba, por lo que el 29 de diciembre ...
El 9 de enero de 2026, mi tarjeta de crédito fue cargada con 4.068₺ debido a la renovación automática anual de la suscripción Investing Pro que utilizo en Investing.com. No otorgué ningún tipo de autorización y nunca consideré renovar la suscripción, por lo que considero inaceptable que se haya debi...
El año pasado adquirí la suscripción Pro a través de Investing mediante su sitio web. Aunque este año no tenía intención de utilizar el servicio Pro, el 21 de diciembre de 2025 a las 08:31 se realizó un cargo de aproximadamente 2.800 ₺ en mi tarjeta de crédito sin que yo lo autorizara. No recibí nin...
El 14 de enero de 2026 adquirí a través de Investing.com la suscripción Investing Pro. Ese mismo día, a pesar de contar con el derecho legal de cancelar sin costo dentro de los 14 días, procedí a cancelar la suscripción tanto desde mi cuenta como mediante un correo electrónico solicitando la cancela...
En la página web Investing Pro, en la cuenta que utilizo, el 19/12/2025 se realizó una renovación anual de la membresía sin mi autorización ni consentimiento explícito, y se cargaron ₺10.248 a mi tarjeta de crédito del Banco Yapı Kredi, cuyos últimos cuatro dígitos son 2894. No vi ninguna pantalla d...