Hola, el 20 de diciembre de 2025 compré en la sucursal Akasya Vakkorama la cámara Instax Mini Evo. Al día siguiente, al dejarla accidentalmente sobre una superficie irregular, la cámara cayó y el pequeño pasador de la cubierta trasera se rompió. Dado que el daño se consideró un error de usuario, solicité un servicio de reparación de pago, pero no recibí ninguna respuesta ni asistencia por parte del personal de la tienda ni del servicio técnico oficial de Instax. Intenté contactar tanto al responsable de la sucursal como al centro de atención al cliente de la marca, pero en ambos casos me dijeron que no podían ofrecerme solución alguna. La cámara quedó inutilizable desde el mismo día de la compra, lo que me impidió disfrutar del producto que había adquirido con gran ilusión. Lamentablemente, no obtuve ningún tipo de apoyo ni compensación por este inconveniente.
El 18 de mayo de 2025 compré una cámara Instax Mini 12 con mucha ilusión, pero las fotografías salen completamente blancas. He intentado usarla siguiendo todas las instrucciones del manual, pero cada película que inserto produce una imagen sin ningún detalle, solo una hoja blanca. Solicito que el se...
Utilicé mi cámara Instax Mini 12 por primera vez el 01 de enero de 2025 y, después de esa sesión, no la volví a usar. Hoy decidí probarla nuevamente y realicé dos tomas, pero ambas salieron completamente vacías y blancas. Al investigar en internet descubrí que la exposición a la luz puede afectar el...
El 10 de junio de 2025 adquirí una cámara Instax 12 Mini con gran entusiasmo, pero los resultados fueron totalmente insatisfactorios. Las fotos salen completamente blancas, lo que indica un problema con los cartuchos o con la propia cámara. Solicito que el servicio técnico autorizado investigue y so...
Compré ayer en la tienda D&R la cámara fotográfica Instax Mini 12 y desde el primer día he tenido un problema grave. Aunque el dispositivo parece disparar, todas las imágenes que produce aparecen totalmente blancas, sin ningún detalle. Esta situación ha persistido desde que la saqué de la caja y no ...
Mi cámara Instax Mini 8 está manchando las fotos con tinta. No sé cómo puedo repararla y me gustaría recibir ayuda lo antes posible. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero no he obtenido respuesta alguna, lo que me genera una gran frustración. Agradecería enormemente que alg...
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