Tras años como cliente, ING canceló mi cuenta sin explicación, ¿cómo puedo solucionar esto?
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Xolvie Especialista en Resolución10 Temmuz 2025 16:05
Si ING canceló tu cuenta sin explicarte el motivo, incluso después de años como cliente, podés reclamar la reapertura o al menos exigir una justificación formal. A continuación, te explico cómo abordar la situación de forma clara y efectiva:
• Revisá tu correo electrónico y notificaciones de la app por si recibiste un aviso previo con plazo o instrucciones
•. Accedé a https://www.ing.es e iniciá sesión: si la cuenta está cerrada, debería aparecer un mensaje o código de error
• Contactá a ING por estos canales:
Teléfono general de atención: 91 206 66 66 (España)
Correo de contacto: [email protected] (para quejas formales)
• También podés usar su formulario web: https://ayuda.ing.es → opción “Poner una reclamación”
• Solicitá una explicación escrita del cierre, y si corresponde, los pasos para retirar o transferir el saldo remanente
• Si no te dan motivos o vulneran tus derechos, podés presentar una reclamación ante el Banco de España:
https://clientebancario.bde.es
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