Soy cliente de Crypto.com y he estado enviando dinero regularmente sin problemas. Mi cuenta está activa y todas las verificaciones necesarias han sido completadas. Sin embargo, cuando necesité retirar fondos (USDT) el sábado pasado, mi cuenta no lo permitió. Me sigue pidiendo que contacte con el soporte.
He estado escribiendo al soporte al cliente desde el sábado (hoy es lunes), y siguen diciendo que me mantendrán informado. No han explicado cuál es el problema ni lo han resuelto. Mientras tanto, alguien me preguntó por qué estaba retirando dinero y a dónde lo estaba enviando. A pesar de mis explicaciones, el problema sigue sin resolverse. He intentado retirar 50 USDT, pero ni siquiera puedo retirar 30 USDT.
Aconsejo no abrir una cuenta en esta plataforma. Si tienes fondos, asegúrate de retirarlos lo antes posible. Este mensaje está dirigido a la oficina de Turquía y al gerente general. Gracias.
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